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你正處在有毒職場文化嗎? Are you in a Toxic Workplace?


惠普 (HP) 的一項新調查結果傳達了一個殘酷的現實:超過 70% 的知識型員工與工作之間,存在著殘害身心靈的不良關係。


雖然造成這種情況的原因有很多,但其中兩個主要原因是公司缺乏領導能力與工作場所缺乏尊重和關懷。只有 20% 的人認為領導者具備足夠的管理能力來應對當前的環境。


身為企業主或用人主管的你,要能意識到,其實你是有很大的能力,能幫助你的員工與工作場所,建立更好的關係。


以下四種策略可以幫助你做到這一點:


1. 表現出關懷


用一些簡單的方式,來展現對員工的關心,避免太過深入探討員工的個人生活與隱私。


舉例來說,可以透過簡單詢問他們的週末過得如何,或關心結婚或孩子的畢業等重要的生活事件,並祝賀他們在個人或專業方面的里程碑來表達關心。當你注意到有員工情緒低落時,或者其他員工向你提到這一點時,詢問他們的近況,並問問是否有可以協助的地方。


如果你認為自己忙到沒有時間社交,其實整個對話只需要 2-3 分鐘,之後你可以繼續工作討論。你會發現只需在這類閒談上投入少許時間,在生產力和員工參與度方面卻可能會獲得非常大的成效。


2. 策略性運用一對一的會談


管理者應該有策略地運用一對一的會談方式,來了解員工的工作狀態與對未來的發展。


除了談論工作問題外,可以試著提高對話的層次。例如:

  • 你近況如何?

  • 我們的狀況如何?

  • 有什麼阻礙了你,我可以如何幫助?

  • 你的職業生涯目標是什麼?我可以如何協助?

  • 你對我有什麼反饋?


當你將對話聚焦在這些方向上,而不是只談日常工作時,你展示了對員工整體經驗的興趣,同時也更多了解他們本身與在工作中的感受,進而提供適當的改進或解決方案。


3. 用儀式感建立革命情感


有些人不喜歡自己的工作環境時,是因為缺乏對群體有聯結感的革命或同志情感。所以可以運用獨特的儀式來建立這類革命情感。


前 Motorola CTO,現任 Fable CEO,Padmasree Warrior 就制定了一個名為「Fika」的儀式,這是瑞典語的「咖啡時間」。每周舉行一次長達一小時的會議,討論一些與工作無關的事情,可能是關於他們童年時最喜歡的早餐記憶,或者現在背包或手提包裡有什麼東西。


Warrior 表示,這種儀式投入的時間非常值得。雖然會佔用工作時間,但他們建立的是一種融洽和更牢固的聯繫關係。當團隊需要一起完成任務時,特別是在發生衝突時,這種聯繫關係就會派上用場。當你因共同喜愛早餐鬆餅而花時間建立連結後,未來當發生衝突時,解決問題就會更容易些。


4. 目標導向


在工作中找到目標感的員工,比沒有目標感的員工,會對工作感到更滿意與更投入。如何引導員工尋找工作中的目標感更顯重要。


了解你的員工是什麼激勵著他們,他們的價值觀是什麼,然後幫助他們將這些動力與他們日常工作連結。這將協助他們在工作中感到更有靈感、更投入,做出更出色的工作,最終改變他們與工作本身的關係。



身為經理人,你的行為將會產生重大的影響力。當你運用這些策略時,你不僅可以改變員工的工作體驗與態度,同時也改變了你自己的工作態度與格局。祝你成功~



(資料來源: Forbes)

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