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如何選擇合適的境外管理資源?What to Look for in an Offshore Management Resource


如何降低風險和提升獲利,只是企業必須思考解決的問題之一。然而當企業擴展,員工人數增加,隨之而來就是更多的責任,與可能面臨更多的狀況與問題。


部份企業在管理財務負債與平衡成長的同時,開始考慮建立和管理境外團隊,就是將特定工作職能轉移到另一個國家,來滿足成長需求與達到成本效益。除了明顯的成本優勢外,將流程轉移到海外還可以讓公司更輕鬆地擴大團隊規模,尤其是在海外可能比在國內更容易找到技術人才。


然而,公司通常必須克服重重障礙,才能建立境外團隊。包括:

  • 維持人員職能品質,降低流動率,來避免專案延宕與品質不良問題。

  • 建立境外辦公地點可能昂貴且耗時。

  • 必須了解該國家的商業法規、稅收、執照和其他設立手續規章。

  • 在預算編制和建置過程中,應對貨幣波動和匯率的處理方法。


在尋找合適的境外管理資源時,還有一些其他因素需要注意。


當地的專業特長


利用當地的供應商來幫助境外團隊尋找建置地點,有助於避免後續可能發生的冗長作業流程。


例如:透過當地的供應商的協助設立臨時辦公室,讓境外團隊在尋找建置地點時,有時間來處理可能的冗長作業時程,並了解當地相關法規與流程,甚至可以著手進行人才招聘。


人才招聘


招聘資源可以來協助處理潛在候選人的面試流程,並管理人員就職報到作業。企業主可以保留人選聘用的決定權,來因應發展過程中需求的變動。


與經驗豐富的招聘團隊合作,還可以確保在整個專案運行過程中,提供優質的人員配置,避免高流動率可能造成的延誤。


後勤辦公室任務


如前面所述,招聘資源可以協助不擅於建立境外團隊的企業主,處理與管理後勤工作。還可以協助建立與管理境外團隊,也能處理薪酬、建立福利制度與人事相關規章。甚至可以協助處理稅務申報,與辦公室相關的行政事務。


如此,企業主也不會覺得需要匆促地了解和適應另一個國家的法規或匯率等事務。


開放式溝通


將境外團隊視為公司的一份子或延伸來管理,有助於建立公司文化,為進行中的任務或專案帶來成功。


過程中可能在語言或區域文化的差異需要克服,但若能與境外團隊建立關係,並營造出他們能夠融入公司文化的氛圍,將會讓工作進行更順利。


管理境外團隊的常見挑戰就是企業要能與境外團隊建立溝通的架構。開放式的溝通,不論是對於內部或境外團隊,都是讓企業達到成功目標的重要關鍵。不論是視訊或 Email,讓內部團隊與境外團隊建立良好關係與暢通的溝通管道與方式,都能讓效率大幅提升。


指定工作角色和領導權


即使企業建立了開放溝通的架構與方式,也與境外團隊建立了關係,但境外團隊最終仍將在外部獨立完成指派工作與任務。企業必須對於這團隊有明確的組織架構與任務。在尋才過程中,也必須對於候選人的職責做好完整的評估,確定他們能在自己的角色職位上,執行公司指派的任務與工作,確認合適的團隊成員都能到位。


慎選境外團隊的經理或領導主管,他要能駕馭公司日常的運作與帶領團隊。境外團隊是代表企業在外地執行與達成指定任務與目標,必須要有足夠的抗壓性與能力,才能勝任此職責。


勇往直前


未來建立境外團隊企業只會愈來愈多。對於中小型企業主而言,境外團隊提供了另一種解決方案,可幫助公司降低成本、提高效率,並取得所要的成果。尋找到合適的資源,指派職務角色,確認境外團隊真正成為公司的一部分,最終企業主都將會得到所期待的成果。



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(資料來源:Forbes)

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