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如何面對「職場倖存者」症候群?How to Cope with Workplace Survivor Syndrome


「裁員」對於所有相關人員來說都很艱難。


當然,對被裁員的人來說,所面臨的情況是最嚴峻的,因為他們直接失去主要的收入來源、福利和穩定性。


有些人可能是多年來第一次被迫回到求職市場。其他人可能要改變生活和家庭,來尋找新的機會。絕大多數的人會因此對未來感到沮喪、挫折和焦慮,而產生憂鬱情緒。


對於那些倖存下來的員工來說,也面臨著各種挑戰。一般這類討論不多,但實際可能對整個職場和產業產生深遠的影響,稱為「職場倖存者症候群」。


近期「職場倖存者症候群」激增,與科技業大量裁員有關。有些人對於經歷裁員後仍可保留工作,感到欣慰。但同時對與自已具有相同能力資格、卻被裁員的同事感到內疚。有些人會對失去親密同事和朋友感到難過。也可能公司的領導者或主管,感到不負責任與冷漠無情。也會對自己是否成為下一個被裁員者感到恐懼與不安。


根據 APN 的《2023 科技產業心理健康報告 (2023 Mental Health in Tech Report)》,38% 的科技領導者表示,近期的裁員讓他們產生更多焦慮和憂鬱的情緒。超過 7 成的人表示,裁員對他們的健康,產生負面的影響。


此外,根據 Bizreport 的《2022 年裁員後果調查 (2022 Layoff Aftermath Survey)》,71% 的裁員倖存者表示在裁員後,他們的工作動力下降,65% 感到過勞,61% 則不太可能推薦他們的組織是優良的工作場所。


 

「職場倖存者症候群」的四種症狀


  • 士氣低落:員工可能會因為失去喜歡共事的同事,而陷入悲傷情緒。這些是長時間培養的友誼與快樂泉源,不是短期可以被取代。少了這些社群所建立起的黏著力,可能會讓員工感到孤單與不滿意,進而導致工作產能下降。

  • 組織信任度下降:裁員可能會讓員工感到震驚,並且懷疑領導層級是否真心關心他們的利益。當企業對員工不公開談論公司業務的財務狀況,或者平時未建立公司誠實文化時,員工對組織的信任度會明顯下降。特別是當員工感到措手不及或受到背叛時,他們更不太可能將雇主的利益放在首位。

  • 悄悄辭職:士氣低落、對工作保障的焦慮,與對領導層缺乏信任,可能會導致一些員工悄悄辭職。或是只是做到工作職務的基本程度,而不會努力不斷超越公司的期望。裁員可能會讓留下的員工感到工作動力不足與態度不積極。

  • 人員離職率增加:裁員可能會加速讓員工重新檢視他們目前的情況與工作滿意度,並且開始尋找其他的工作機會。裁員倖存的員工可能反而羨慕那些能夠透過裁員、逃離非友善工作環境的人。這是常有的現象。


 

給「職場倖存者」的建議


或許大家會恭喜你仍保有工作,但你可能不會感到喜悅或安全感。有幾個方式可幫助你度過這個奇怪的時期。


給自己時間處理情緒


如果你發現自己在一輪裁員後,成為留下的員工,你可能會經歷一連串矛盾衝突的情緒。第一步:讓自己承認並處理這些感受,並且記住「你並不孤單」。


建議可以經由你的人際網絡與有類似經驗的同事或朋友聯繫,或是與你的主管討論你的心裡感受,或是與心理治療師會談來得到客觀的觀點。


找出你的目標


回想你當初加入這公司的原因。也許你喜歡這企業文化,對工作充滿熱情,或者認為這是你可以積極影響周圍世界的方式。試著幫自己找回初衷,可以幫助你重新發現你的目標,重新找回工作的動力與方向。


注重人際關係


不要害怕與被解雇的前同事聯繫,表達你希望保持聯繫的意願。你或許可以成為他們履歷表的推薦人,或是對他們的履歷提供意見反饋,來幫助他們渡過裁員帶來的困境。


這段裁員後的時間,也是你與公司其他倖存者建立新關係與情誼的機會,重建團隊的凝聚力。


設定工作界限


如果團隊規模較小,你的工作量可能會大幅增加。你要學會設定自己的工作界限與合理的工作量。先確定你可接管哪些工作,而不影響你的工作品質與表現。必要時,可能需要禮貌地對主管說「不」。


你可以與主管溝通,討論你的責任範圍,解釋你願意承擔的工作,並協商找到對雙方都合適的解決方案。


 

裁員後給管理者的建議


管理者在裁員後若處理得宜,可以預防「職場倖存者」症候群的嚴重症狀發生。


誠實為先


對公司業務的財務狀況公開透明,有助於維持信任並展現具有同理心的領導力。試圖隱瞞資訊,反而可能會讓員工感到自己被蒙在鼓裡,產生更多的不安與恐懼,加劇「裁員倖存者」症候群的症狀。


確定角色與職責


改變組織結構,需要清晰明確才能成功。花些時間與直接直接下屬對談,確保他們了解新的角色與職責。如果他們感到不知所措時,請聆聽他們的意見,以應對可能出現的挑戰和壓力。


讓留下的員工確信他們的價值


「職場倖存者」症候群最明顯的徵兆就是工作不安全感。裁員可能會導致更多不確定性和不適感,而主管應該向留下的員工保證他們的價值,並且提供安全感與肯定。


積極傾聽員工的需求,並認可他們在組織中的重要性,可以幫助減輕他們可能感受到的工作不安全感與壓力,進而促進團隊的穩定與表現。


 

「裁員」是一個財務決策,可能會產生深遠的情緒影響。當企業領導者愈早認知到這些影響,並提前處理,對員工和公司都會有更好的結果。


對於倖存的員工來說,裁員後的時期可能充滿了不確定性。和現任與和前任同事聯繫,與主管溝通,重新點燃工作目標和動力的機會,讓自己身心做好適當調整。經過一段時間,一切就會恢復常軌。


對於管理者來說,裁員提供了一個以誠實和同理心領導的機會。在困難時期請支持你的員工,將有助於讓你的組織和團隊恢復活力。




(資料來源: Indeed & LinkedIn)

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