隨著 2024 年的到來，美國勞動市場仍存在著許多不確定性。根據 Crunchbase Tech 的統計資料，2023 年美國科技公司有超過 191,000 名員工在大規模裁員中被解僱，而且裁員在 2024 年仍在持續進行中。 在面臨工作不穩定的挑戰時期，「職業緩衝」的做法也必

員工是企業最寶貴的資產，強大有效的員工管理能顯著影響公司日常的運作。然而不是每家公司內部都有能力處理員工管理事務，這也就是為何許多企業選擇將人力資源外包給專業第三方處理。

根據貝恩顧問公司 (Bain and Company) 的最新研究，高齡族群大量走出退休生活並重返職場。合夥人 Andrew Schwedel 表示，這是一個「一個巨大的轉變」，並預測到 2030 年，全球將有 1.5 億個工作職務，會轉移到高齡勞動力上。

對於「微觀自然 (Micro-Nature)」研究指出，將小型、可負擔的自然元素融入工作場所中，對於員工績效和福祉具有積極的影響力。研究顯示在工作環境中接觸大自然，可以提高生產力、樂於助人歡喜心與創造能力。因此建議在辦公場所，將真實或人造的自然景觀，運用在一些未充分利用的空間上，

隨著新混合式工作型態、數據分析、人工智能和資訊保護等趨勢發展，IT 與 HR 必須比過去更加緊密結合。 身為 IT 領導者，你了解與其他業務部門合作的重要性，也會確保你的團隊必須具有跟上產業所需技術，才能留住客戶與員工。因此，IT 與 HR 間需要重新建立新的合作關係。

每個世代都有一些相似的成長經歷、價值觀和態度。現今我們的工作場所有四種不同的世代。到2024年1/4的美國勞工的年齡在55歲以上。因此建立多重世代的工作團隊需要精心策劃，以避免年齡偏見與歧視。每個世代在職場上有不同的影響力。研究報告顯示，綜合世代團隊可以大幅提高人才投資回報率。

根據蓋洛普最近的一項研究發現，至少一半的美國勞動力是「安靜的放棄者」，也就是俗稱躺平、擺爛的工作者。過去員工至少做到最低要求來滿足公司期待，這個問題相較之下更為嚴重。員工敬業程度處於近十年來的最低水平。許多企業組織在這新工作世代中，必須擺脫舊式的領導思維。

過去這幾十年來，為單一雇主全職工作一直被視為常態，但也逐漸顯示在美國人力市場上，再也無法以此方式謀生。近期 McKinsey《美國機會調查》報告顯示，高達 36% 的就業受訪者，認為自己是獨立工作者。與 2016 年美國獨立勞動力佔就業人口的 27% 來看，這比例明顯增加。

在競爭激烈的就業市場中，從履歷表到面試後的感謝信，每個細節都很重要。當你是眾多求職者中之一的求職者時，可以利用的各種優勢，來幫助你脫穎而出，找到工作。 當就業市場競爭激烈時，找到新雇主會變得更加困難，但這並不意味著你不可能找到下一份工作，甚至是合適的工作。專家顧問們來給你一些成

業務流程委外 (Business Process Outsourcing, BPO) 可以為企業主帶來一系列的好處。將人力資源、客戶服務、資訊技術、會計和薪酬管理等的複雜任務委外，來降低管理成本，儘管 BPO 需要前期投資，但它已成為許多企業考量的選擇，也是一個持續成長的市場。

求職者有許選擇。雖然網路上有許多雇主招募員工的資源，若想找合適的獵人頭合作，你還是要付出一些努力。他們必須能代表你，並且幫助你發展職涯。所以你要讓他們了解你的能力與努力，並能有效的助攻推薦你。 Forbes 針對如何尋找合適的獵人頭公司，分享了 16 項要點。我們來為你一一解析

自 2022年 11 月 OpenAI 的 ChatGPT 發佈以來，已經被運用在撰寫求職信、製作刋物，甚至幫學生作弊。人們發現聊天機器人可能比我們想像的更為強大。連 Google 都認為理論上可以直接用機器人來撰寫程式。 在大家開始擔心 ChatGPT 可能會搶走我們的工作的

這幾年因疫情造成人力短缺、裁員與經濟衰退現象，面對疫情後經濟發展，美國企業對於人員招聘有哪些新的策略趨勢，我們來為你整理說明。 你會發現儘管現今經濟環境存在許多不確定性，但企業人事主管可以根據趨勢來調整招聘策略，找到合適的人才，促成企業持續成功發展。

業務流程自動化 (Business Process Automation) 是一種利用技術工具和系統，來自動執行、監控和管理企業流程的方法。企業需要以更少的資源做更多的事，來確保流程達到高效率的目的。許多企業開始建置業務流程自動化作業，解決工作流程中的獨特問題，將生產力最大化。

企業跨國發展，多會在當地設立分公司，來執行業務擴展計劃。為了維持較低的運營成本，多會雇用當地員工，也更能適應當地的文化。因應不同地域工作情況，這些員工可能分佈不同地理位置，不一定會在國外分公司辦公室所在地工作。我們稱這些員工為「遠程員工 (Remote Employee)」。

我近期在美國幫客戶招募專業電工，發現許多工程相關產業都在大力招聘電工，而且薪資條件一個比一個優渥。愈資深條件愈好，完全不輸軟體工程師。我做了一些市場研究，和大家分享。 自 2022/8 美國政府通過《通貨膨脹減緩法案》以來，人力市場對電工的需求一直不斷攀升。

小型企業有兩種擴大業務的選擇：僱用內部員工或委外。對於第一個選項，你需要資金、貸款或種子輪融資，來建立你的團隊，並可能擴展到新的地點。但大多數小型企業主沒有太多資金或大量資本來擴張，所以許多在發展與擴大業務初期，會尋求人力委外服務。

公司內部團隊對業務發展成敗至關重要，但團隊成員可能沒有足夠時間或專業知識來完成某些任務。「委外服務 (Outsourcing)」是一種將工作任務交由第三方供應商的策略與解決方案，可以幫助企業組織提高生產力和利潤，並提升工作/產品交付品質。

根據研究，現在全球尋找遠端工作的人數增加了 460%。因此，許多準備擴展海外事業的公司，正在考慮如何擴展他們的遠端工作團隊。但如果你沒有國際招聘的經驗，你需要訂定策略。

尋找合適人才需要時間與佈局。以下是可幫助你和團隊，網羅到頂尖人才的幾項最佳做法：