2020 年之前，複雜解決方案與服務的 B2B 銷售大多經由業務親自經手進行。然而，然而，隨著疫情的大流行，銷售模式也產生變化。現在從開發潛在客戶到結案，大部份的過程都可以在線上以虛擬的方式完成。從企業組織到銷售業務都要學習與適應新的溝通方式，與潛在客戶產生連結性。

如何降低風險和提升獲利，只是企業必須思考解決的問題之一。然而當企業擴展，員工人數增加，隨之而來就是更多的責任，與可能面臨更多的狀況與問題。 部份企業在管理財務負債與平衡成長的同時，開始考慮建立和管理 #境外團隊，就是將特定工作職能轉移到另一個國家，來滿足成長需求與達到成本效益

求職者有許選擇。雖然網路上有許多雇主招募員工的資源，若想找合適的獵人頭合作，你還是要付出一些努力。他們必須能代表你，並且幫助你發展職涯。所以你要讓他們了解你的能力與努力，並能有效的助攻推薦你。 Forbes 針對如何尋找合適的獵人頭公司，分享了 16 項要點。我們來為你一一解析

自 2022年 11 月 OpenAI 的 ChatGPT 發佈以來，已經被運用在撰寫求職信、製作刋物，甚至幫學生作弊。人們發現聊天機器人可能比我們想像的更為強大。連 Google 都認為理論上可以直接用機器人來撰寫程式。 在大家開始擔心 ChatGPT 可能會搶走我們的工作的

這幾年因疫情造成人力短缺、裁員與經濟衰退現象，面對疫情後經濟發展，美國企業對於人員招聘有哪些新的策略趨勢，我們來為你整理說明。 你會發現儘管現今經濟環境存在許多不確定性，但企業人事主管可以根據趨勢來調整招聘策略，找到合適的人才，促成企業持續成功發展。

身為企業主，你必須要能掌握到行銷市場發展趨勢與前景。Forbes 集結幾位知名行銷專家，調查並整合出 2023 年度十大行銷趨勢與預測。

業務流程自動化 (Business Process Automation) 是一種利用技術工具和系統，來自動執行、監控和管理企業流程的方法。企業需要以更少的資源做更多的事，來確保流程達到高效率的目的。許多企業開始建置業務流程自動化作業，解決工作流程中的獨特問題，將生產力最大化。

AI 是人工智能 (Artificial Intelligence) 的縮寫。它指的是一種模擬、模仿人類智能的技術與系統。主要是使機器能夠執行需要人類智慧才能完成的任務。AI 應用於各個領域，包括自動駕駛車輛、語音助手、推薦系統、金融分析、醫學診斷、工業自動化等。它不僅可以提高效

企業跨國發展，多會在當地設立分公司，來執行業務擴展計劃。為了維持較低的運營成本，多會雇用當地員工，也更能適應當地的文化。因應不同地域工作情況，這些員工可能分佈不同地理位置，不一定會在國外分公司辦公室所在地工作。我們稱這些員工為「遠程員工 (Remote Employee)」。

源起於偏遠區的「遠距醫療」服務，因 COVID -19 疫情大流行，增加了遠距醫療的使用患者和醫療保健技術。許多病人在疫情期間，採用即時虛擬健康平台，避開實際去醫院的行程。根據最新的市場分析，遠端距醫療市場正在迅速增長，並具有龐大的潛力。

我近期在美國幫客戶招募專業電工，發現許多工程相關產業都在大力招聘電工，而且薪資條件一個比一個優渥。愈資深條件愈好，完全不輸軟體工程師。我做了一些市場研究，和大家分享。 自 2022/8 美國政府通過《通貨膨脹減緩法案》以來，人力市場對電工的需求一直不斷攀升。

運營委外 (Operational Outsourcing) 指企業聘請第三方服務供應商，來執行與企業運營相關的業務活動或流程。讓公司可以專注於核心業務，同時節省成本並提高日常運營效率。這些業務包括生產、製造、物流、人力資源管理、財務會計、客戶服務、供應鏈管理、IT 技術等。

美國市場是全球最大的消費市場之一，人口眾多、多元化程度高，具有龐大的潛力和機遇。由於市場競爭激烈，進入美國市場需要進行充分的市場研究，以確定產品或服務的定位、目標客戶群和市場需求。需要了解消費者的喜好、行為模式和市場趨勢，訂定一個有效的營銷計劃來吸引潛在客戶，並建立品牌知名度。

進入 2023 年第二季度，你是否想知道公司是否需要聘請顧問呢？身為經營者與顧問，根據累計超過 20+ 年的資歷，我學習到了解何時需要聘請顧問，來加速工作進行進度。這裡有八個徵兆，顯示你的公司可能需要聘請顧問進場的時候。

留住優秀員工、通貨膨脹和迫在眉睫的經濟衰退，都是企業主目前必須面對的重要問題，因此如何能在這些因素與企業勞動力成本找到平衡點，也相對棘手。在美國，WTW 2022 的預算規劃調查顯示，公司預計 2023 年的平均薪資增長率為 4.1%。雖說公司必須將此列入運營成本中，還是有其他方

小型企業有兩種擴大業務的選擇：僱用內部員工或委外。對於第一個選項，你需要資金、貸款或種子輪融資，來建立你的團隊，並可能擴展到新的地點。但大多數小型企業主沒有太多資金或大量資本來擴張，所以許多在發展與擴大業務初期，會尋求人力委外服務。

公司內部團隊對業務發展成敗至關重要，但團隊成員可能沒有足夠時間或專業知識來完成某些任務。「委外服務 (Outsourcing)」是一種將工作任務交由第三方供應商的策略與解決方案，可以幫助企業組織提高生產力和利潤，並提升工作/產品交付品質。

根據研究，現在全球尋找遠端工作的人數增加了 460%。因此，許多準備擴展海外事業的公司，正在考慮如何擴展他們的遠端工作團隊。但如果你沒有國際招聘的經驗，你需要訂定策略。